Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego clubharbour.com

1. Postanowienia ogólne i dane kontaktowe Sklep internetowy działający pod adresem clubharbour.com prowadzony jest przez: Harbour Weronika Kosycarz, ul. Cmentarna 29/3, 85-184 Bydgoszcz, NIP: 9532813961. Kontakt ze Sprzedawcą oraz Biurem Obsługi Klienta (BOK) odbywa się pod adresem:

  • E-mail: contact@clubharbour.com

  • Telefon: +48 795796651

  • Adres do korespondencji (BOK): ul. Cmentarna 29/3, 85-184 Bydgoszcz.

2. Definicje

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  • Sprzedawca – Harbour Weronika Kosycarz.

  • Operatorzy płatności – PayPro SA (Przelewy24) oraz Shopify Payments.

3. Zakupy w sklepie Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej 24/7. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

4. Ceny i płatności Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności online:

  • Przelewy24 – obsługiwane przez PayPro SA z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań).

  • Shopify Payments – obsługiwane przez Stripe Technology Europe, Ltd. z siedzibą w Dublinie, Irlandia.

  • Karty płatnicze (Visa, Mastercard), BLIK oraz szybkie przelewy elektroniczne.

5. Dostawa towarów Dostawa realizowana jest na terytorium Polski oraz wybranych krajów UE. Koszty i termin dostawy są wskazywane każdorazowo przed złożeniem zamówienia.

6. Reklamacje Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

  1. Reklamacje należy składać na adres: contact@clubharbour.com.

  2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej zgłoszenia.

  3. Klient otrzyma informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji drogą elektroniczną.

7. Prawo do odstąpienia od umowy i zwroty Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny.

  1. Towar należy odesłać na adres: ul. Cmentarna 29/3, 85-184 Bydgoszcz.

  2. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Konsument przy pierwotnej transakcji.

  3. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Konsument.

8. Vouchery i Karty Podarunkowe

  1. Voucher (Karta Podarunkowa) jest bonem na okaziciela lub imiennym o określonym terminie ważności (12 miesięcy).

  2. Sposób dostawy: Vouchery dostarczane są wyłącznie drogą elektroniczną na adres e-mail podany w zamówieniu. Sklep nie oferuje dostawy voucherów w formie papierowej/pocztowej.

  3. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę, a niewykorzystana kwota nie podlega wypłacie.

  4. Reklamacje i anulacje dotyczące voucherów podlegają zasadom opisanym w punkcie 6.

  5. Termin realizacji zamówienia wynosi do 15 minut od zakupu. Jeśli wybrana została opcja dostarczenia na prezent z konkretną datą, voucher zostanie dostarczony drogą elektroniczną wybranego dnia o godzinie 9 czasu polskiego. 

9. Dane osobowe i pliki cookies (RODO) Administratorem danych osobowych jest Harbour Weronika Kosycarz. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO w celu realizacji zamówień. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

10. Postanowienia końcowe Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

Administrator Danych Osobowych: Harbour Weronika Kosycarz ul. Cmentarna 29/3, 85-184 Bydgoszcz NIP: 9532813961 E-mail: contact@clubharbour.com